Functie Wil je graag mensen helpen aan de ? Ben je sterk in administratie en commercieel inges? Lees dan snel verder! Voor de vestiging in Diegem gaan wij op zoek naar commercieel ingese klantendienstmedewerker. Je zal de klanten zowel in het Nederlands als in het Frans de juiste info op maat verstrekken ivm hun onderhoudsoplossingen voor de gas-en mazoutke. Dit contact kan zowel bellen, schrijven, sms'en, mailen of chatten zijn. Uiteraard dien je alle administratieve info ook correct te werken in het systeem.

Bedrijfsinformatie
Je komt terecht bij onze klant die gespecialiseerd is in het verlenen van een breed pakket kennisintensieve Customer Care diensten. Actief vanuit vier locaties in de Benelux handelt het bedrijf jaarlijks vele miljoenen klantcontacten af (zowel BB als BC).
Jouw profiel Voor deze functie als klantendienstmedewerker zijn onderstaande zaken van belang Je spreekt en schrijft vlot Nederlands en Frans Je bent sterk in administratief werk Jouw PC skills zijn on point + je bent fan van digitalisering Je bent commercieel en hulpvaardig inges Flexibel naar uren (werken van ma-vrij tussen -u) Je staat er voor open om FSMA-attesten te behalen De klant informeren over de kenmerken van de producten
De klant adviseren bij zijn keuze De beschikbaarheid van het product, de dienst controleren
De gegevens van de besing, de reservatie, ... invoeren Zich voorsen aan de
De identiteit en de gegevens van de gesprekspartner controleren (klantnummer, adres, ...) Het doel van de oproep kenbaar maken of identificeren (besing, verkoop, informatie, reclame, bijstand, ...) Aanbod We verwachten veel. Maar wat krijg je terug voor deze functie als call agent? Je geniet een betaalde opleiding op kantoor, zodra je zelfstandig kunt werken is thuiswerken bespreekbaar. Je komt terecht in een groot maar hecht en collegiaal team Elke dag weer mogelijkheden om te groeien, te leren en trainingen te volgen Optie vast Vast bruto loon volgens PC naar ervaring Maaltijdcheques na maand in dienst Een bedrijf met doorgroeimogelijkheden naar andere functies en/of projecten Solliciteren

HANNA HOETERICKX